貰えばいいのでしょうか?八柱霊園に預かってもらっているのですが、

遺骨を引き取る為の解除手続きの書面はどこで預かってもらっているですが、お墓が決まったので引取しようと連絡をした所、解除手続を市役所にしないといけないとのでした葬儀社のです